Política de Privacidade
Última atualização: 02 de setembro de 2026
A Evox valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio do nosso site, formulários, canais de atendimento e demais serviços disponibilizados pela Evox.
Ao acessar ou utilizar nosso site e nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A Evox é uma empresa que desenvolve e disponibiliza soluções tecnológicas voltadas à gestão e otimização de processos comerciais e empresariais.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Evox poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando for responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Dependendo da forma como o usuário interage com a Evox, poderemos coletar diferentes categorias de informações.
Dados fornecidos pelo usuário
Podem incluir:
- Nome;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Empresa em que trabalha;
- Cargo ou função;
- CPF, quando necessário;
- Endereço;
- Informações comerciais;
- Informações fornecidas em formulários de contato, demonstrações, solicitações de orçamento ou atendimento;
- Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
A Evox procura coletar apenas os dados necessários para cada finalidade.
Dados de navegação e utilização
Quando o usuário acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Tipo e versão do navegador;
- Páginas acessadas;
- Tempo de permanência nas páginas;
- Origem do acesso;
- Interações realizadas no site;
- Identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de comunicação e interação
Também poderemos armazenar informações fornecidas durante contatos realizados por:
- Formulários disponíveis no site;
- E-mail;
- Telefone;
- WhatsApp;
- Redes sociais;
- Atendimento comercial ou suporte;
- Outros canais oficiais disponibilizados pela Evox.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados pela Evox para:
- Atender solicitações, dúvidas e contatos dos usuários;
- Apresentar nossos produtos, serviços e soluções;
- Elaborar propostas comerciais e demonstrações;
- Prestar suporte aos clientes;
- Executar contratos e procedimentos relacionados à contratação de nossos serviços;
- Melhorar nossos produtos, serviços, sistemas e experiência de navegação;
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho;
- Personalizar conteúdos e comunicações;
- Enviar comunicações comerciais, institucionais ou informativas, quando permitido pela legislação;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- Proteger nossos sistemas, usuários e infraestrutura tecnológica;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais;
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
O tratamento será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso, consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse.
4. Comunicações e marketing
A Evox poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar informações sobre:
- Produtos e serviços;
- Novidades e atualizações;
- Conteúdos informativos;
- Eventos;
- Demonstrações;
- Ofertas e comunicações comerciais.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá retirar sua autorização a qualquer momento.
O usuário também poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing por meio das opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato com a Evox.
5. Compartilhamento de dados
A Evox não comercializa dados pessoais.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a execução de nossas atividades, inclusive com:
- Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- Serviços de armazenamento em nuvem;
- Plataformas de atendimento e comunicação;
- Ferramentas de análise e monitoramento do site;
- Plataformas de CRM e gestão comercial;
- Prestadores de serviços de tecnologia;
- Empresas de segurança da informação;
- Consultores, contadores, advogados e outros prestadores profissionais;
- Parceiros comerciais, quando necessário e permitido pela legislação;
- Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.
Os fornecedores e parceiros que tiverem acesso a dados pessoais deverão utilizá-los somente para as finalidades necessárias à prestação dos respectivos serviços e observar as obrigações aplicáveis de segurança e proteção de dados.
Os dados também poderão ser transferidos em situações envolvendo reorganização societária, fusão, aquisição, incorporação ou venda total ou parcial dos ativos ou operações da Evox, observadas as disposições legais aplicáveis.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente durante o período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados.
O período de armazenamento poderá variar conforme:
- A finalidade do tratamento;
- A natureza das informações;
- Obrigações contratuais;
- Obrigações legais ou regulatórias;
- Necessidade de exercício regular de direitos;
- Requisitos relacionados à segurança e prevenção de fraudes.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação.
8. Segurança dos dados
A Evox adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:
- Acesso não autorizado;
- Perda;
- Alteração;
- Destruição;
- Vazamento;
- Divulgação indevida;
- Uso inadequado ou ilícito.
Buscamos utilizar práticas e controles de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Apesar de todos os cuidados adotados, nenhum ambiente tecnológico é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, a Evox trabalha continuamente para aperfeiçoar seus procedimentos de segurança e proteção de dados.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
- Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
- Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
- Revogação do consentimento;
- Oposição ao tratamento realizado em determinadas circunstâncias previstas em lei;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
Para proteger a privacidade e a segurança do titular, a Evox poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
O exercício dos direitos previstos na legislação poderá estar sujeito às limitações e exceções previstas na própria LGPD.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Evox poderão possuir servidores ou infraestrutura localizados fora do Brasil.
Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais, sempre observando as exigências previstas na legislação brasileira de proteção de dados e adotando mecanismos adequados para proteção das informações.
11. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.
A Evox não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites ou serviços externos.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar páginas ou serviços de terceiros.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.
Em caso de alterações relevantes, poderemos utilizar nossos canais de comunicação para informar os usuários quando necessário.
13. Contato e exercício de direitos
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Evox pelos seguintes canais:
- evoxsistemas@gmail.com
- Telefone/WhatsApp
- (31) 99758-4795
- Encarregado pelo Tratamento de Dados/DPO
- Entre em contato pelo e-mail evoxsistemas@gmail.com
A Evox analisará as solicitações recebidas e responderá de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.